ارزیابی عملکرد مدیریت زنجیره تأمین با استفاده از رویکرد امتیازی متوازن

در این تحقیق ، مدلی برای ارزیابی عملکرد مدیریت زنجیره تأمین با استفاده از رویکرد امتیازی متوازن و همچنین ابزار هایی نظیر فرآیند تجزیه و تحلیل شبکه ای (anp) و شش سیگما ارائه می گردد که از مزیت ها و توانمندی های قابل توجهی برخوردار است . این مدل از سویی در خصوص معیار های عملکرد مالی و معیار های عملکرد غیر مالی و از سوی دیگر در خصوص شاخص های سطوح استراتژیک ، تاکتیکی و عملیاتی ، ساختاری متوازن ارائه می دهد و عملکرد مدیریت زنجیره تأمین را به صورت مستمر بهبود می دهد . همچنین این مدل قابلیت بکار گیری رویه ای جهت حصول اطمینان از مناسب بودن ، ضروری بودن و کافی بودن مجموعه معیار های موجود برای ارزیابی عملکرد مدیریت زنجیره تأمین را داراست . ویژگی منحصر بفرد این مدل ، بکارگیری فرآیند تجزیه و تحلیل شبکه ای می باشد که علاوه بر محاسبه اوزان نسبی مجموعه معیار های انتخابی ، به شناسایی و انعکاس روابط متقابل میان معیار های ارزیابی می پردازد . مهم ترین نتیجه بکارگیری anp ، کاهش وزن معیار های تابع و در مقابل افزایش وزن معیار های هادی است . عدم وجود این خصیصه در سایر مدل های موجود ، موجب می شود روابط متقابل میان معیار ها نادیده گرفته شده و مبنای مناسبی برای محاسبه صحیح اوزان معیار ها وجود نداشته باشد . با در نظر داشتن گستردگی و پیچیدگی بیش از حد زنجیره تأمین شرکت ساپکو در سطوح پایین تر و همچنین عدم امکان دسترسی به برخی از اطلاعات ، این مدل جهت ارزیابی عملکرد این زنجیره تأمین در سطح کلان بکارگرفته شد .